〖下單流程〗

1、選擇商品數量，填寫收件資料，提交前請先確認訂單內容後再送出。
2、提交訂單時，請填寫正確的e-mail，提交訂單後，將會收到系統發送 【訂單成功通知】e-mail。
3、付款、對帳完成後，系統將自動發送【付款成功通知】e-mail。
4、商品出貨時，系統將自動發送【已出貨通知】e-mail。
5、響應環保發票會開立電子發票，寄送至訂購時填寫【訂購人電子信箱】內。

〖運費說明〗 本島滿2,580 免運，國外不寄送。

〖出貨時間〗 付款後 ５－７個工作天，依照付款時間，陸續安排出貨。

〖付款方式〗 請於下單日後1天內完成付款，逾期將自動取消訂單。
🔘 信用卡付款：可選擇1次付清或3期。
🔘 虛擬帳號付款：請自行截圖留存畫面，系統也會同步寄出訂單通知信至填單email信箱，請持畫面中的虛擬帳號至ATM機台付款，繳款期限到期將無法付款。
▪ 完成付款後＂無需＂回報後五碼，系統會自動對帳並寄送【付款成功通知】e-mail。
▪ 匯款帳號為系統自動產生之虛擬帳號，每筆訂單皆不同，金額不符將無法匯款成功。
▪ 若忘記匯款帳號可登入"訂單進度查詢"或主動聯繫客服。

訂單、付款、換貨相關問題，請聯繫以下窗口

ℹ 客服信箱：emma.curates.33@gmail.com

🔘 換貨：若商品有瑕疵問題，請務必在到貨７天(包含假日)期限內申請，並寄信至客服信箱附上有問題照片或影片，逾期未辦理恕不辦理換貨。
🔘 退貨：商品配達簽收日起，提供７天鑑賞(猶豫)期之權益【鑑賞(猶豫)期非試用期】，若要辦理退貨，貨品須為全新未使用且包裝完整，並需於收到商品後７天內(含假日)發信至客服信箱申請退貨，逾期未辦理恕不辦理退貨。

保固相關問題，請聯繫以下窗口
ℹ 維修單位：嘉儀企業股份有限公司
ℹ 客服信箱：info@kenk.com.tw（周一～周五、09:30~12:30、13:30~17:30）
🔘 商品保固：1年 (配件除外)
🔘 維修保固：保固期內，如商品有任何問題需要維修，請聯繫客服，由客服評估維修事宜，如需將商品寄回原廠，消費者與原廠需各負擔一趟運費。

若您有接到自稱客服人員電話，確認訂單內容或核對資料或索取信用卡資訊，任何要求您提供金融資料或於ATM操作之電話皆為詐騙行為，請勿提供任何資料，並請撥165反詐騙專線查詢。